سانترال تلفن یا مرکز تلفن مبتنی بر شبکه یا IP PBX چیست؟

مختصری در مورد مراکز IP PBX :

مرکز تلفن یا سانترال تلفن مبتنی بر شبکه یا IP PBX یک سیستم تلفنی است که از طریق شبکه اینترانت یا اینترنت (IP) عمل میکند. این سیستم امکاناتی همچون مکالمات صوتی و تصویری، انتقال پیام، مکالمات چند رسانه ای، مدیریت منفرانس، اپراتوری خودکار پیشرفته (شاخه ای)، ضبط مکالمات، سیستم صف بندی و گزارشگیری دقیق و برنامه ریزی شده را فراهم میکند.

به طور کلی، IP PBX یک انتخاب هوشمندانه برای سازمانها و کسبوکارها است. چرا که:

1. **کاهش هزینه ها**:

IP PBX معمولاً هزینه های تماس را کاهش میدهد. با استفاده از شبکه محلی (اینترانت) یا اینترنت برای انتقال تماسها، هزینه های تماس ملی و بین المللی به طور قابل توجهی کاهش مییابد.

2. **انعطافپذیری بالا**:

سیستم IP PBX قابلیت اتصال به تلفنهای همراه، کامپیوترها و دیگر دستگاههای جانبی را فراهم میکند. این امکان به کاربران اجازه میدهد تا از هر کجا که باشند، به سیستم تلفنی دسترسی داشته باشند.

3. **مدیریت آسان**: 

با استفاده از رابط کاربری تحت وب، مدیران میتوانند به راحتی تنظیمات سیستم را مدیریت کنند، شمارههای داخلی را ایجاد و مدیریت کنند، و گزارشات تماس را مشاهده کنند.

4. **امکانات پیشرفته**:

IP PBX امکاناتی همچون مکالمات صوتی و تصویری با کیفیت بالا، پیام رسانی چندرسانهای، کنفرانسهای تصویری، و انتقال پیامها را فراهم میکند.

5. **انطباق با تغییرات و رشد سازمان**:

با توجه به اینکه IP PBX بر پایه نرما فزار است، افزودن یا تغییر تنظیمات و امکانات جدید به سیستم نسبتاً آسان است، که به سازمانها امکان میدهد با تغییرات برنامه ریزی شده یا رشد سازمانی تطابق پیدا کنند.

با این ویژگیها، IP PBX به کسب و کارها امکانات پیشرفته ارتباطی را ارائه میدهد و به بهبود کارایی و انعطافپذیری آنها کمک میکند.

در این بین سانترال تلفن ایرانی FE Switch ارائه شده توسط شرکت فیدار ارتباطات در مدلهای متنوع، با بروزترین امکانات مراکز تلفن IP PBX همچون اپراتوری خودکار پیشرفته و شاخه ای برای تمام خطوط ورودی و صندوق صوتی اختصاصی برای داخلی ها بصورت ذاتی، سیستم ضبط مکالمات بصورت ذاتی، و همچنین صف بندی و گزارشگیری خود را از سیستم های هم ردیف متمایز میسازد.